Politica de retur

Cum soliciți un retur

Dacă dorești să returnezi un produs, contactează-ne la trotiservice10@gmail.com și menționează numărul comenzii, produsul și motivul solicitării. Te rugăm să ne contactezi înainte de a expedia produsul înapoi, pentru a primi instrucțiunile corecte.

Drepturile consumatorului

Drepturile de retragere și celelalte drepturi ale consumatorilor se aplică în condițiile legislației în vigoare. Termenul, condițiile și eventualele excepții depind de tipul produsului și de circumstanțele comenzii. Această pagină nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

Starea produsului

Păstrează produsul, ambalajul și accesoriile până primești instrucțiunile de retur. Nu expedia produsul fără să verifici în prealabil adresa și procedura de retur.

Pentru a evita orice neînțelegere, confirmă instrucțiunile în scris înainte de expediere.